01 · ENTRADA
Una foto inspira, pero todavía no define el regalo.
La persona puede llegar con una publicación guardada o una idea general. Aún faltan ocasión, producto, destinatario y presupuesto para recomendar con criterio.
Estudio express · regalos
El detalle no debería perderse en el chat.
Negrón combina chocolatería, floristería y detalles para regalar. La oportunidad es convertir cada consulta en un pedido con ocasión, producto, presupuesto y entrega claros antes de confirmar por WhatsApp.
Dónde puede enfriarse un pedido
Tres fricciones entre “quiero sorprender” y un pedido confirmado.
Instagram inspira y el catálogo presenta la propuesta. El siguiente salto es evitar que las dudas de ocasión, producto y presupuesto conviertan cada intención en una conversación repetitiva.
02 · RESPUESTA
Cada duda abre una nueva ida y vuelta.
Preguntar producto, combinación y precio pieza por pieza alarga el recorrido. Mientras más tarda la elección, más fácil es que la intención se enfríe.
03 · SEÑALES
Una consulta que no compra sigue dejando señales.
Ocasión, producto, rango y fecha de entrega permiten retomar con contexto, en vez de volver a preguntar o enviar un seguimiento genérico.
La oportunidad no es instalar otro chatbot. Es hacer visible una ruta: inspiración → ocasión y producto → combinación y presupuesto → entrega → pedido y seguimiento.
La evolución comercial
Una asesora digital de regalos para Negrón Medellín.
No reemplaza la atención personalizada ni inventa existencias. Organiza la intención de regalo para que el equipo reciba una persona mejor orientada y confirme con información real.
Ruta de regalo
De “quiero sorprender” a un pedido listo para confirmar.
Con criterios de Negrón
MÓDULO 01
Entiende la ocasión y el detalle que busca.
Parte de una foto, ocasión o destinatario y organiza producto, combinación y presupuesto sin convertir el chat en un interrogatorio.
MÓDULO 02
Recomienda solo opciones compatibles.
Consulta el catálogo que Negrón decida conectar y presenta una selección breve; la disponibilidad final queda sujeta a confirmación.
MÓDULO 03
Entrega el resumen y activa el pedido.
El equipo recibe las preferencias organizadas, confirma existencias y entrega, comparte el siguiente paso de pago o domicilio y conserva el contexto para seguimiento.
Instagram + WhatsApp
Asesora de regalos
Ocasión + producto + presupuesto
Combinación + entrega
Pedido + seguimiento
Siguiente paso
Hagamos visible la ruta antes de confirmar el regalo.
Respondan este chat con DETALLE y les mostramos el flujo aplicado a sus productos y conversaciones reales.
RESPONDER: DETALLE